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Qu’est-ce que le marketing par sms ?

Le marketing par SMS peut faire de votre entreprise un succès

Le marketing par SMS consiste à envoyer une masse de messages SMS à des personnes. Par exemple, c’est lorsque vous décidez d’envoyer de 1 000 à 10 000 textos à des personnes situées dans des endroits spécifiques ou à des personnes que vous avez ciblées par créneau ou par démographie pour gagner du trafic et promouvoir vos produits / services. 

Le marketing par SMS est similaire au marketing par e-mail. La seule différence est que vous envoyez votre contenu par e-mail dans le marketing par e-mail, et dans le marketing par SMS, vous envoyez votre contenu par SMS. 

Il est logique de se lancer dans le marketing par texto car de nos jours, tout le monde a un téléphone qu’il vérifie tout au long de la journée. De plus, le marketing par SMS vous permet d’envoyer directement votre contenu à vos clients idéaux. Ils peuvent voir les SMS beaucoup plus rapidement que d’ouvrir leur boîte de réception pour voir les derniers e-mails. Il permet une visibilité en temps réel. En effet, les gens utilisent beaucoup leur téléphone; de nombreuses études montrent à quelle fréquence les gens vérifient leur smartphone et à quelle fréquence ils envoient des messages. 

Comment utiliser le marketing par SMS ?

Il existe de nombreuses plates-formes qui vous permettent d’envoyer des messages texte en masse à vos clients. Vous pouvez choisir la ou les personnes à qui vous souhaitez envoyer des messages texte et noter leurs numéros de téléphone et le contenu que vous souhaitez envoyer. De nombreuses plates-formes, telles que Podium, vous permettent également de lancer une campagne via le marketing par SMS. Tout comme pour le marketing par e-mail, les gens doivent s’inscrire pour recevoir des messages SMS directement sur leur téléphone. Et, encore une fois, tout comme pour le marketing par e-mail, le marketing par SMS contient également des listes de personnes; les personnes que vous souhaitez cibler en fonction des emplacements, des créneaux, etc. 

Une différence entre le marketing par e-mail et le marketing par texte est que les réglementations et les règles du marketing par texte sont plus strictes. Cela signifie que vous devez savoir à qui vous envoyez des messages texte; vous devez vous assurer qu’ils se sont inscrits pour recevoir des messages texte de votre part. La plupart du temps, un client s’inscrit au marketing par SMS s’il a acheté un produit ou rédigé un avis. Une fois que vous avez votre liste de clients qui souhaitent réellement des mises à jour et des nouvelles par SMS, vous pouvez démarrer votre campagne. 

Vous sélectionnez à qui vous souhaitez l’envoyer, en fonction de vos listes, écrivez le titre de votre campagne, puis le corps / message que vous souhaitez envoyer à vos clients pour gagner du trafic et promouvoir votre entreprise. 

La plupart des plates-formes de marketing par SMS vous permettront de voir les rapports sur toutes vos campagnes, ce qui signifie que vous pouvez voir à quelle date les gens étaient les plus incités à visiter votre site Web, par exemple, si c’était autour de Noël ou pendant le Black Friday. Il indiquera également les taux de clics et les taux de réponse pour comparer vos messages pour voir ce qui fonctionne le mieux. De plus, vous pouvez également voir combien de revenus vous avez tirés de vos campagnes SMS. 

Marketing créatif par SMS

Nous avons quelques trucs et astuces que nous aimerions partager pour que vous puissiez réussir votre marketing par SMS. Gardez cependant à l’esprit, comme mentionné ci-dessus, que les gens doivent s’inscrire pour recevoir des messages texte de votre part. Vous pouvez inciter les gens à s’inscrire en leur offrant quelque chose en retour, tout comme demander à quelqu’un de s’inscrire à votre newsletter. 

Le type de contenu

Quel type de contenu souhaitez-vous envoyer à vos clients ? Ceci, bien sûr, varie en fonction du créneau et des emplacements; cependant, il est important d’envoyer des messages texte contenant des informations précieuses. N’envoyez pas de texto générique et quelque chose que vous envoyez tout le temps par tous les canaux. 

L’un des meilleurs exemples de marketing par SMS serait d’envoyer un rabais instantané si vous possédez une boutique en ligne. Un autre exemple est d’offrir à votre client un rabais (s’il s’inscrit au marketing par SMS) au moment où il est sur le point de partir pour s’assurer que vous n’obtenez pas un panier abondant. Cela laissera le client heureux avec une réduction, et vous obtiendrez son numéro de téléphone afin que vous puissiez lui envoyer des messages texte à l’avenir. 

Textos basés sur l’information

Si vous avez une entreprise où vous devez envoyer des informations importantes, le marketing par texte peut être utile. 

Disons que vous enseignez divers cours de marketing ou de leadership et que vous devez annuler le cours en raison d’une urgence. Ensuite, bien sûr, vous pouvez envoyer un SMS à vos étudiants pour leur faire part de la situation. Cependant, vous pouvez également leur envoyer d’autres contenus ultérieurement (bien sûr, s’ils se sont inscrits pour recevoir des SMS de votre part, que ce soit en cas d’urgence ou à des fins de marketing).

Cela s’applique également lorsque le cours est terminé, vous pouvez leur demander de laisser des commentaires qui vous seront grandement bénéfiques. Il est beaucoup mieux pour les gens d’écrire des critiques sur leurs adresses IP individuelles via leurs téléphones que de partager un iPad que vous passez en classe. 

Offrez des réductions pour la journée

Si vous possédez un restaurant, un bon conseil serait d’envoyer un message texte une heure avant l’heure du déjeuner indiquant que votre restaurant offrira 10% de réduction le déjeuner ce jour-là. Vous verrez que les personnes travaillant dans votre région seront incitées à déjeuner dans votre restaurant. Non seulement parce que vous leur avez offert un rabais, mais aussi parce que vous leur avez rappelé votre restaurant.

Cela fonctionne pour diverses entreprises, pas seulement pour les restaurants. Ainsi, par exemple, si vous possédez un salon et que vous n’avez pas réservé quelques heures pour la journée, vous pouvez envoyer un SMS à vos clients.

Ne pas dépasser la limite de caractères

N’écrivez pas trop! N’écrivez pas plus de 140 caractères. Vous voulez le garder court et excitant pendant que vous écrivez votre contenu. Si vous avez envoyé un lien, utilisez des raccourcisseurs d’URL pour vous assurer que l’URL ne prend pas tous vos caractères. De plus, un bon conseil consiste à envoyer des vidéos YouTube, car YouTube est suffisamment intelligent pour envoyer la vidéo réelle dans le message et pas seulement un lien vers YouTube.

Calendrier

Pensez au moment où vous envoyez vos messages. Encore une fois, si nous revenons à l’exemple du restaurant, vous ne voulez pas envoyer le message après le déjeuner. Vous voulez l’envoyer avant le déjeuner, de préférence une heure avant car c’est à ce moment-là que les gens discutent de l’endroit où aller déjeuner.

Si vous vendez des produits / services, faites-le après l’heure du dîner, car c’est à ce moment-là que les gens sont assis sur leurs canapés à ne rien faire. Si vous l’envoyez pendant les heures de travail, ils n’auront pas le temps de vérifier votre message et de magasiner. 

De plus, n’envoyez pas de SMS tard dans la nuit, mais c’est une évidence!