1 januari 2020
Wij zijn verheugd te kunnen aankondigen dat onze Deense en Zweedse klanten eindelijk kunnen genieten van telefonische ondersteuning in hun moedertaal.
Er zijn twee telefonische hulplijnen geopend met moedertaalsprekers, respectievelijk Deens en Zweeds. Veel van onze klanten in Scandinavië komen uit Denemarken en Zweden, en wij zijn blij dat wij je voortaan deze meer persoonlijke en verbeterde ervaring kunnen bieden. Tot nu toe was de telefonische ondersteuning alleen in het Engels beschikbaar.
De telefonische ondersteuning voor zowel het Deens als het Zweeds is beschikbaar tijdens de plaatselijke kantooruren, van maandag tot vrijdag. Klanten die buiten de kantooruren contact met ons willen opnemen, kunnen dat doen, door contact op te nemen met onze 24/7 chat-ondersteuning in het Engels.
Dit brengt ons een grote stap dichter bij onze klanten, en daar zijn wij erg trots op. Wij kijken ernaar uit om in de toekomst telefonische ondersteuning in meer talen beschikbaar te maken.