6 avril 2021
Nous proposons désormais à nos clients néerlandais et norvégiens une assistance téléphonique dans leur langue maternelle.
Dans le cadre de leur expérience avec one.com, avoir accès à un support personnalisé dans leur langue maternelle est quelque chose que nos clients apprécient. Nous sommes ravis d’annoncer que nous étendons ce service à nos clients en Norvège, en Belgique et aux Pays-Bas.
Les clients pourront recevoir des conseils et obtenir de l’aide pour renforcer leur présence en ligne dans leur langue maternelle par chat, e-mail et téléphone. L’assistance téléphonique et par chat en norvégien est disponible en semaine de 9 h à 16 h. L’assistance téléphonique en néerlandais est disponible en semaine de 9 h à 16 h et le chat pendant deux heures supplémentaires, jusqu’à 18 h.
En dehors de ces horaires, tous les clients peuvent obtenir une assistance par chat, téléphone et e-mail en anglais. Notre support par e-mail est disponible 24 heures sur 24.