1 janvier 2020
Nous sommes heureux d’annoncer que nos clients danois et suédois peuvent désormais bénéficier d’une assistance téléphonique dans leur langue natale.
Deux lignes d’assistante téléphonique ont été ouvertes avec des locuteurs natifs en danois et suédois respectivement. De nombreux clients des pays nordiques proviennent du Danemark et de Suède, et nous sommes heureux de pouvoir leur fournir cette expérience améliorée et plus personnelle. Jusqu’à présent, l’assistance téléphonique n’était proposée qu’en anglais.
L’assistance téléphonique en danois et en suédois est disponible pendant les heures d’ouverture locales, du lundi au vendredi. Les clients qui souhaitent nous contacter hors des heures de bureau peuvent le faire, en contactant notre aide en direct en anglais, 24h/24 et 7j/7.
Cela nous rapproche énormément de nos clients et nous en sommes très fiers. Nous avons hâte de pouvoir proposer une assistance téléphonique dans d’autres langues à l’avenir.