Mitä tarkoittaa konversio (conversion rate) ja kuinka parantaa sitä?
Lue lisää ja ota vinkkimme käyttöön tänään!
Kun päätät luoda nettisivusi, haluat todennäköisesti alkaa myydä tuotteitasi ja palveluitasi. Olet ehkä keksinyt mahtavan tuotteen, jonka haluat jakaa maailmalle, ja tietysti haluat myös parantaa tuloksia, jotta voit jatkaa näiden tuotteiden luomista ja myyntiä.
Mutta mitä tapahtuu, kun sivustollasi vierailee paljon ihmisiä, mutta konversio prosentti ei ole hyvä?
Tässä artikkelissa annamme sinulle vinkkejä siihen, kuinka voit parantaa konversio prosenttiasi.
Mitä tarkoittaa konversio (conversion rate)?
Mitä tarkoittaa konversio? Oletetaan, että myyt kukkianettikaupassasi: haluat asiakkaiden vierailevan sivustollasi, tilaavan ja ostavan tuoreita kukkia saadaksesi voittoa ja ylläpitääksesi verkkokauppaasi.
Kaikkien sivustolla vierailevien ihmisten ei kuitenkaan tarvitse ostaa kukkiasi, mutta osan pitäisi.
Jos kahdeksan ihmistä näkee nettisivusi hakutuloksissa, todennäköisesti vain neljä heistä vierailee sivustollasi.
Ehkä vain kaksi ihmistä neljästä päättää käyttää rahaa ja ostaa kukkia, mikä tarkoittaisi sitä, että 50 % kaupassasi vierailevista ostaisi – mikä johtaisi 50 prosentin konversioprosenttiin.
On tärkeää ymmärtää tulosprosentin perusta, koska saat siitä arvokasta tietoa. Jos esimerkiksi huomaat liikennettä, mutta se ei tuota myyntiä, voit yrittää selvittää sen syyn. Näiden tietojen avulla voit optimoida ja ratkaista ongelman ja lisätä myynnin konversioprosenttia (konversio-optimointi). Jos tilanne on päinvastainen – sinulla ei ole liikennettä – voit alkaa ensin kasvattaa liikennettäsi.
Myynti konversio: paranna konversioprosenttia
Nyt tiedät mitä konversio tarkoittaa. Seuraavaksi katsomme, kuinka voit parantaa konversioprosenttiasi.
Lyhyemmät lomakkeet
Oletko koskaan päättänyt ostaa jotain, jonka olet nähnyt netissä ja törmännyt pitkään lomakkeeseen, joka pitää täyttää ennen kuin saat ostettua tuotteen? Kun kävijät kohtaavat tämän ongelman, he päättävät poistua sivulta eivätkä osta mitään. Tämä johtuu siitä, että lomakkeen täyttämiseen menee liikaa aikaa eikä monilla ole siihen kärsivällisyyttä.
Lyhennä kaikkia lomakkeita nettisivullasi, etenkin sitä, jonka käyttäjät kohtaavat ennen maksun suorittamista.
Sosiaalinen todiste
Sosiaalisella todisteella tarkoitamme asiakkaiden arvosteluja. 72 % asiakkaista ei osta, elleivät he ole ensin lukeneet arvosteluja.
Jos vierailet sivustolla ensimmäistä kertaa, haluat todennäköisesti lukea tuotetta koskevia arvosteluja. Haluat luottaa tuotteeseen ennen sen ostamista. Lisäksi positiiviset arvostelut lisäävät luottamusta brändiisi ja maineeseesi.
Lisää käyttäjien arvosteluja nettisivullesi parantaaksesi konversio prosenttia.
Seuranta
On tärkeää kerätä ja seurata dataa nettisivultasi, jotta voit parantaa konversio prosenttiasi.
Käyttäjien käyttäytymisen seuranta on välttämätöntä. Voit saada tietoa siitä, miten he löysivät sivustosi, millä sivulla he pysyivät pisimpään ja minkä tyyppisiä tuotteita he klikkasivat. Saat myös tietoosi sen, aloittivatko he lomakkeen täyttämisen. Lisäksi dataa seuraamalla tiedät, milloin asiakas poistui nettisivulta.
Voit hankkia tietoa ja ymmärtää kävijöitä paremmin. Voit myös nähdä, onko viimeisin kampanjasi onnistunut hyvin vai ei. Jos ei, näet miksi ja voit selvittää, miten voit parantaa sitä.
Lisää live chat
Tee kysymysten kysyminen helpoksi kävijöillesi. Monesti vierailijat miettivät tuotteen ostamista ja heillä voi olla kysymyksiä tuotteeseen tai palveluun liittyen. Lisää live chat sivustollesi mahdollistaaksesi kysymysten kysymisen helposti. Se tekee vierailijoistasi onnellisia ja näet takuulla kasvua konversio prosentissasi.
Ponnahdusikkunat
Ponnahdusikkunat ovat loistava tapa parantaa tulosta. Voit päättää, mitä haluat näyttää ponnahdusikkunoissasi. Voit näyttää esimerkiksi tuotteitasi, tarjota ilmaisen kokeilujakson tai mainostaa tarjouksia ja kampanjoita.
– Laita ajastin ponnahdusikkunaan, jotta ne eivät ala ärsyttää asiakkaitasi.
– Tee ponnahdusikkunan sulkeminen helpoksi. Et halua vierailijoiden lähtevän sivultasi sen takia, että he eivät pystyneet sulkemaan ponnahdusikkunaa.
– Varmista, että ponnahdusikkuna ilmestyy vain kerran!
Kokeilujaksot
Tarjoa asiakkaillesi kokeiluja. Ne voivat olla esimerkiksi viikon tai kuukauden ilmainen kokeilujakso tai tervetulotarjous, joka maksaa vain euron. Kokeilujaksot ovat loistava tapa nostaa sivustosi konversio prosenttia, koska monet asiakkaat haluavat kokeilla palvelua ennen ostamista.
Monesti asiakkaat rakastuvat tuotteeseesi kokeilujakson aikana ja heistä tulee pysyviä asiakkaita.
Poista häiriötekijät
Älä tee sisällöstä liian häiritsevää. Jos sivusto on täynnä ponnahdusikkunoita, videoita ja mainoksia, se voi olla häiritsevää. Tee sivustosta mahdollisimman yksinkertainen ja selkeä. Jos jokin ei ole tärkeää, älä näytä sitä sivustollasi. Tee nettisivun selaamisesta helppoa.
Ajastin
Mikä on ajastin? Ajastin on loistava tapa houkutella asiakkaita tekemään ostoksia. Jos sinulla on tuote tai palvelu, jota myyt, voit tarjota suuren alennushinnan lyhyeksi ajaksi. Esimerkiksi 20 % alennus alkuperäisestä hinnasta ja tarjous kestää vain kaksi päivää.
Ajastimen ottaminen käyttöön houkuttelee asiakkaita ostamaan lähinnä siksi, että kaikki rakastavat alennuksia. Ajastimen avulla asiakas on aina tietoinen siitä, kuinka kauan hänellä on aikaa ennen ostamista, jos hän haluaa saada alennetun hinnan.
Toivottamasti vinkkimme auttavat sinua parantamaan konversio prosenttiasi.
CTA (kehotus)
CTA (kehoitus) nappi on tärkeä. Call-to-action napin pitäisi kehottaa vierailijoita tekemään ostos: se tuuppaa vierailijoita oikeaan suuntaan. CTA voi inspiroida asiakkaitasi jakamaan sisältöä sosiaalisessa mediassa, tekemään ostoksen tai vaikka tilaamaan uutiskirjeesi.
Lisää CTA painikkeita nettisivullesi niin, että ne ovat helposti nähtävissä ja käytettävissä.